Anulowanie zamówienia i odstąpienie od umowy

Za pośrednictwem tej strony możesz poprosić o anulowanie zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, lub skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, czyli zgłosić zwrot i ewentualny zwrot środków za zamówienie, które zostało już dostarczone, zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszymi warunkami sprzedaży.

Po przesłaniu zgłoszenia nasz dział obsługi klienta zajmie się jego weryfikacją i skontaktuje się z Tobą, przekazując dalsze instrukcje. Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego zatwierdzenia zwrotu środków. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie na podstawie statusu zamówienia, produktów objętych zgłoszeniem oraz obowiązujących warunków.

Jeśli produkt został już dostarczony, zalecamy dołączenie zdjęć produktu oraz otrzymanego opakowania. Zdjęcia pomogą nam szybciej zweryfikować sytuację i sprawniej udzielić pomocy.